Questions Fréquentes : Votre Projet d’Aménagement Extérieur sur Mesure
Vous avez un projet pour votre établissement ou votre résidence privée ? Retrouvez ici toutes les réponses concernant la fabrication de nos parasols professionnels, nos bains de soleil et nos matelas de piscine. De la conception dans nos ateliers de Barbentane jusqu’à la livraison de votre mobilier, nous vous accompagnons pour créer des espaces extérieurs durables, résistants au vent et 100% personnalisés.
Produits & Savoir-Faire Technique
Tout ce qu'il faut savoir sur la conception, les matériaux nobles et la résistance exceptionnelle de nos créations face aux éléments.
Vos parasols résistent-ils vraiment aux vents violents ?
Oui, c'est notre spécialité. Contrairement aux parasols standards, nos structures sont fabriquées avec des mâts renforcés et des moyeux taillés dans la masse (aluminium ou inox). Ils sont conçus pour résister à des rafales importantes (Mistral, Tramontane) sans casser, là où d'autres plieraient.
Quelle est la différence entre vos matelas et ceux du commerce ?
Tout réside dans notre technologie Dryfeel®. Nous utilisons une mousse à cellules ouvertes qui laisse passer l'eau comme un filtre. Résultat : vos matelas ne s'imbibent pas, ne moisissent pas de l'intérieur et sèchent en un temps record après la pluie ou une baignade.
Puis-je personnaliser entièrement mon mobilier ?
Absolument. En tant que fabricant, nous ne stockons pas de produits finis : tout est fait à la commande. Vous pouvez choisir la couleur de la structure (400 teintes RAL), le type de toile, les dimensions exactes et même faire broder votre logo ou blason sur les coussins.
Où sont fabriqués vos produits ?
100% de notre production sort de nos ateliers de Barbentane, en Provence (13). Nous maîtrisons la ferronnerie, la peinture et la couture en interne, ce qui nous vaut la reconnaissance des plus grands palaces français.
Commande, Livraison & Export
Les réponses à vos questions sur les délais de fabrication, l'expédition internationale et l'accompagnement de votre projet sur-mesure.
Vendez-vous aux particuliers ou uniquement aux professionnels ?
Historiquement fournisseurs de l'hôtellerie de luxe, nous avons ouvert nos ventes aux particuliers exigeants. Vous bénéficiez ainsi de la même qualité "indestructible" que les grands hôtels pour votre villa ou résidence secondaire.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions régulièrement nos équipements dans le monde entier (Caraïbes, Dubaï, USA, Europe...). Notre service logistique s'occupe de l'emballage sécurisé et des formalités pour que votre mobilier arrive intact, où que vous soyez.
Quels sont vos délais de fabrication ?
Chaque pièce étant unique et faite à la main, nos délais varient selon la saison et la charge de l'atelier (généralement entre 4 et 8 semaines). Nous vous conseillons de valider vos commandes en hiver pour être prêt dès les premiers rayons de soleil.
Comment se passe une commande sur-mesure ?
Tout commence par une étude. Envoyez-nous vos plans ou photos de terrasse. Notre Bureau d'Étude analyse vos contraintes, vous conseille sur l'implantation optimale et vous fournit un devis détaillé avec, si besoin, une modélisation 3D de votre projet.
Entretien, Garantie & Rénovation
Nos conseils d'experts pour maximiser la durée de vie de vos équipements et bénéficier de notre service de rénovation exclusif.
Comment entretenir mes coussins et matelas ?
C'est très simple. Nos toiles techniques sont traitées anti-taches et déperlantes. Un simple nettoyage au jet d'eau clair (ou avec un peu de savon doux) suffit. Grâce à la mousse Dryfeel, vous pouvez laver le matelas à grande eau sans crainte : il sèchera très vite.
Quelle est la durée de la garantie ?
Nous garantissons la tenue des couleurs de nos toiles acryliques pendant 5 ans. Nos structures en aluminium et inox sont conçues pour durer des décennies. En cas de souci, notre SAV est basé en France et réactif.
Proposez-vous un service de rénovation ?
Oui, et c'est notre force ! Si vos structures sont encore saines après 10 ans mais que vous voulez changer de couleur, nous pouvons "rhabiller" vos parasols ou transats. Nous remplaçons uniquement la toile ou les mousses, ce qui est bien plus économique et écologique que de tout racheter.
Peut-on commander des pièces détachées ?
Tout à fait. Parce que nous fabriquons tout nous-mêmes, nous avons toutes les pièces en stock (baleines, visserie, embouts). Votre parasol est réparable à l'infini, contrairement aux produits importés jetables.